2024中国厨卫产业创新发展峰会圆满召开

　　篇章二：因势利导 乘势而上

　　多年来，围绕消费需求厨卫产业在持续发生着变革，内容渠道流量爆发、下沉渠道持续增量、TOP渠道加速发展、传统渠道持续变革，厨卫产业消费渠道多元融合。第二篇章以“因势利导·乘势而上”为主题深入剖析厨卫行业该如何加速构建全域营销模式。

　　首先，华帝股份有限公司副总裁王操结合华帝的成功经验对“点燃消费复苏引擎，升级全域融合新零售”做了主题分享。王操指出在今年整体行业环境低迷的情况下，华帝的逆势增长主要来源于全域营销工作的深入开展。首先，现阶段渠道结构快速变革，企业要根据自己的实力、基础、特点以及企业的定位来锚定与自己最适配的渠道，最好能实现全渠道发展。第二，在具体的营销工作落实中，要逐水草而居，跟随消费者的变化快速调整自己的渠道布局结构与营销策略，同时也要立足消费者不断升级革新产品以应对需求的变化。面向未来，王操总指出明年的厨卫市场以旧换新仍会是行业热点，但政策的波动会产生较大影响；第二个热点则是海外市场的开拓，海外市场将会是考验企业经营能力的又一课题。

　　淘天集团家享生活厨热行业负责人鹭垚对“打造消费“引力场”推动全域零售新策略”做了专题分享，从产业周期和机会、消费需求和趋势及天猫的创新模式和解法三部分进行了详细的解读。鹭垚指出家市场的消费者的消费价值观正在产生四个方面的变化：：一、住房需求走向分级，大空间/小家化成为主流；二、90后年轻群体成为消费主力，更注重情绪价值和追求自我；三、三分之一的用户对家的产品的需求从买单品向全屋定制和成套解决方案转变；四、消费者越来越理性，70%消费者购买前都做过种草，94%的消费者有多平台比价行为。

　　从消费者对厨卫行业的的消费需求来看主要呈现四大趋势：一是新家居审美，消费者对于厨房风格有自己独特的理解和需求；二是智慧型家居，消费者开始将“智能”作为家庭生活场景的标配；三是健康型家居，消费者的健康意识快速爆发，洗碗机等产品需求增速较快；四是灵活型家居，消费者追求有限的空间进行极致的利用，嵌入式家电成为首选。

　　针对这些家享生活用户在价值观、消费观及平台能力来看，天猫在内容直播的策略、品牌CP营销的整合、家享卡类目间的用户破圈、以旧换新的平台能力建设、线上四大场景改造的能力支持及品牌1+N+n+X的OTO创新模式的探索上进行了全面的分享。相信以上内容的解读和分享，一定会助力品牌在天猫的生意越来越好。

　　随后，苏宁易购、天猫联合奥维云网（AVC）共同撰写的《2024中国厨卫产业可持续发展白皮书 》重磅发布。白皮书从宏观环境、行业发展、品类变革、可持续发展路径等多个方面展开，从行业立体角度诊脉，对处于新形势下的市场特点特征和解决问题方式进行探讨，切实寻找行业可持续发展方法。

　　篇章三：奋发蹈厉 勇毅前行

　　未来，厨卫行业从营销到场景到科技都会被不断重塑。围绕“人”的精准营销、围绕“场景”的精细产品打造、围绕“AI”的行业技术变革会加速发展。第三篇章围绕未来市场的种种变化进行深入研判。

　　白皮书发布后，巨量引擎本地业务全国大家电负责人王亚辉对“营销新风向，抖音新生态激发新增量”做了主题分享。王总详细带领大家分析了抖音的平台趋势与三大生态即内容生态、电商生态与生活服务。在内容生态中，王总强调要通过热点与内容的传播，做好消费者心智的占领，促进“种草”到“拔草”的高效转化。在电商生态中，需要通过价格的差异化、差异的人群、差异的营销，帮助品牌做了很好的增长。同时对于老品怎么做突破和破圈，王总建议品牌选取有技术加持，有目标人群沉淀的优势产品。在生活服务板块，王总强调线上要做好货品，投流做好运营，线下通过提升到店的效率，实现生意的闭环增长，同时关注站内ROI、线上全域ROI、大市场ROI，系统管理，助力全域生意增长。

　　第六空间家居集团招商中心电器总经理刘赛虎以“破局立新、智控未来”为主题，探讨厨卫行业在创新和市场发展中的挑战与机遇。面对传统思维的束缚，必须打破现有框架，以更智慧的方式整合家居和电器产品，实现深度融合。

　　厨电行业从渠道为王的单品时代向以体验为王的场景时代转变是必然趋势。卖场应转型为提供展示体验、家庭延伸及生活服务的平台，同时满足消费者对个性化、一体化设计的需求。

　　在具体实施方面，刘总围绕闭环家装全链路产品矩阵、在空间设计中注重消费者的情绪体验、聚焦目标人群等角度，提出了整合设计与销售策略的创新思路，以提升用户体验和转化率，从而推动家居与厨卫行业的深度融合和可持续发展。

　　钉钉大消费行业总经理解元以“AI在消费行业的生产力提升实践与探索“为主题，提出了将AI赋能给厨卫行业的新方式。他指出，随着市场从增量转向存量，流量成本不断上升，因此提升客户到店转化率显得尤为重要。

　　在实际场景应用中，AI通过标准化培训、提供实时产品知识和政策查询支持、自动识别客户服务需求并生成工单并提高客服响应速度与满意度等方式提升导购专业力，有效提升销售完成度。

　　解总鼓励大家关注AI这一领域，并表示希望能与厨卫行业共同探索未来的发展机会。

　　在当前的市场环境中，厨卫行业面临地产乏力、需求不振等挑战，各企业为了短期增长，纷纷采取价格、配置、流量和服务等方面的恶性竞争。这种过度内卷不仅扰乱了市场秩序，还加剧了产品同质化，阻碍了行业的结构升级。为推动厨卫行业健康可持续发展，中国五金制品协会联合奥维云网（AVC）及各品牌商共同制定《中国厨卫产业反内卷建新秩联盟公约》。

　　作为厨卫产业的参与者和建设者，破除行业内卷、为消费者提供更优质的产品与服务，才是推进行业结构升级正确之路。

　　破卷纾困 解构新质——2024（第六届）中国厨卫产业创新发展峰会圆满落幕。相信参会品牌与企业代表分享的高质量内容对行业会有很好的启发。即将迈入2025，奥维云网将会继续与行业各方一道，继续密切关注厨卫产业，为行业的繁荣发展共同努力。